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Contenidos con técnicas de comunicación, marketing y venta que te permitirán conocer las últimas tendencias y casos prácticos en relación con el paciente que navega en la red.

  • Clave del éxito en el paciente digital
  • ¿Por qué es la inmediatez un factor determinante en la conversión de pacientes online?
  • El timing perfecto para atender un paciente en la red
  • Aprende a diseñar una atención al paciente inmediata
  • Las 5 claves de la inmediatez que debes manejar con un paciente online
  • El paciente Internacional
  • Comportamiento del paciente internacional
  • Claves para captar pacientes internacionales
  • Los canales de captación de pacientes internacionales
  • Claves que debe manejar el equipo de atención al paciente internacional
  • Canales de comunicación online
  • Herramientas para la comunicación con el paciente
  • Uso de los diferentes canales de comunicación digital
  • Chatbot: ventajas y desventajas del uso de asistentes virtuales
  • Atención telefónica a nuevos pacientes
  • Llamadas que convierten en pacientes reales